HERO COMMUNITY
DAY 2026

Standort-Opening Köln·Samstag, 11. Juli 2026·Köln-Ehrenfeld

Willkommen — es geht gleich los.

♞ ♜ ♟ ♛

♛ Hero Community Day

Jeder Zug zählt.

Warum euer Betrieb ein Schachspiel ist, wem die stärkste Figur fehlt —
und wie wir sie gemeinsam aufs Brett bringen.

Der Plan für heute

Eine Partie in vier Zügen.

01 Der Einstieg

Steven — Gründer & Idee Warum euer Betrieb ein Schachbrett ist — und was das Frühjahr 1997 damit zu tun hat.

02 Beim Kunden

Justus — Marketing & Customer Success Was digitale Züge beim Kunden auslösen: Vertrauen, Bewertungen, Bewerbungen.

03 Auf dem Brett

Danyil — Produkt Was heute schon auf ProtocolHero passiert — und wie ihr am besten beginnt.

04 Der Ausblick

Steven — Gründer & Idee Wohin KI geht — für ProtocolHero und für die Arbeit im Handwerk insgesamt.

Wir spielen als Staffel: Der Zug wird immer weitergegeben — so wie bei euch im Betrieb.

Wer euch heute durchs Spiel führt

Drei Spieler. Ein Brett.

StevenGründer & Idee ProtocolHero Teil 1 · Einstieg + Teil 4 · Ausblick

JustusMarketing & Customer Success Teil 2 · Beim Kunden

DanyilProduktmanagement Teil 3 · Auf dem Brett

Vier Teile, fliegende Wechsel — wer gerade spricht, seht ihr oben rechts.

01

Der Einstieg

Steven · Gründer & Idee ProtocolHero

Eine Metapher, eine kurze Geschichte der KI — und die Frage, welche Figur eurem Betrieb fehlt.

Warum wir hier sind

Heute geht es
nicht um Funktionen.

Keine Produktshow, keine Preisliste, kein Verkaufsgespräch. Heute geht es um die Frage, wie ihr euren Betrieb in den nächsten 6 Monaten führt — und wer euch dabei den Rücken freihält.

Vision statt Feature-Liste Handwerk statt Hype Ein Bild, das hängen bleibt

Die Metapher

Euer Betrieb ist
ein Schachspiel.

Der König — das seid ihr. Der Inhaber, die Chefin. Fällt der König, ist die Partie vorbei. Also dreht sich alles um ihn: jede Entscheidung, jede Unterschrift, jedes Problem landet bei ihm.

Und trotzdem ist der König nicht die stärkste Figur auf dem Brett.

Ein Feld bleibt frei. Dazu gleich mehr.

Das Team

Jede Figur zieht anders. Genau das ist ein Team.

♝Organisationhält alle Linien offen

♜Planungbehält Struktur & Termine im Griff

♟Kundenkontaktder erste Eindruck vor Ort

♞Ausführungkommt hin, wo sonst keiner hinkommt

♚Verantwortunghält den Laden zusammen

Keine Hierarchie — nur Stärken. Wer welche Rolle spielt, entscheidet ihr. Und ein Feld bleibt immer noch frei …

Die stärkste Figur

? ♛

Sieht das ganze Brett Kann jeden Zug Schützt den König Entscheidet Partien

Die Dame. Die Figur, die den meisten Betrieben fehlt.

Die Realität

Meistens spielt der König
die Dame einfach mit.

Angebote nachfassen Zahlen im Blick behalten Kunden hinterhertelefonieren Material, Personal, Termine jonglieren Abends. Und am Wochenende.

Daran brennen Inhaber aus — nicht an ihrem Handwerk.

Was wäre, wenn ihr eine Dame hättet?

Ausgerechnet Schach

75 Jahre KI — in einem Bild.

♞ ♛ ♜

Deep Blue · rechnet

e4 c6 · d4 d5 · Nc3 dxe4 · Nxe4 Nd7 · Ng5 Ngf6 · Bd3 e6 · N1f3 h6 · Nxe6 Qe7 · O-O fxe6 · Bg6+ Kd8 · Bf4 b5 · a4 Bb7 · Re1 Nd5 · Bg3 Kc8 · a5 · e4 c6 · d4 d5 · Nc3 dxe4 · Nxe4 Nd7 · Ng5 Ngf6 · Bd3 e6 · N1f3 h6 · Nxe6 Qe7 · O-O fxe6 · Bg6+ Kd8 · Bf4 b5 · a4 Bb7 · Re1 Nd5 · Bg3 Kc8 · a5 ·

200.000.000 Stellungen pro Sekunde

Frei nach IBMs „AI History“-Zeitleiste

Die Kurve ist exponentiell. Und wir stehen mitten im steilen Teil.

Der Wendepunkt

Die KI wurde auf einem
Schachbrett erwachsen.

1997

Deep Blue schlägt Kasparow

IBMs Maschine besiegt den Schachweltmeister — mit purer Rechenkraft: 200 Millionen Stellungen pro Sekunde. Die Maschine spielte gegen den Menschen.

♞ ♛ ♜

Partie 6 · New York 1997

e4 c6 · d4 d5 · Nc3 dxe4 · Nxe4 Nd7 · Ng5 Ngf6 · Bd3 e6 · N1f3 h6 · Nxe6 Qe7 · O-O fxe6 · Bg6+ Kd8 · Bf4 b5 · a4 Bb7 · Re1 Nd5 · Bg3 Kc8 · a5 · e4 c6 · d4 d5 · Nc3 dxe4 · Nxe4 Nd7 · Ng5 Ngf6 · Bd3 e6 · N1f3 h6 · Nxe6 Qe7 · O-O fxe6 · Bg6+ Kd8 · Bf4 b5 · a4 Bb7 · Re1 Nd5 · Bg3 Kc8 · a5 ·

Deep Blue gewinnt in 19 Zügen

→

Heute

KI versteht, empfiehlt, handelt

KI rechnet nicht mehr nur — sie erkennt Muster, versteht Kontext und wird zum Agenten. Und diesmal spielt sie für euch.

Die Dame ist keine Utopie mehr. Man kann sie bauen. Aber sie braucht ein Brett.

Unsere Antwort

ProtocolHero ist das Brett.

Jedes Protokoll, jedes Angebot, jedes Formular, jeder Kommentar, jeder Termin, jeder Vertrag — ein Spielfeld, auf dem jeder Zug sichtbar wird. Und eine Dame, die daraus lernt.

Der Zug geht weiter→Justus

02

Beim Kunden

Justus · Marketing & Customer Success

Was eure digitalen Züge beim Kunden auslösen — von der ersten Anfrage bis zur Google-Bewertung.

Der erste Eindruck

Qualität sieht man heute
vor dem ersten Handgriff.

Niemand läuft mehr mit dem Zettel zum Kunden. Euer Betrieb wird digital erlebt — und genau dort entscheidet sich, wie professionell ihr wirkt.

Formular statt Anrufbeantworter

Anfragen laufen strukturiert über eure Website ein — als Popup oder eingebettet, direkt vom Kunden ausgefüllt.

Angebote zum Mitspielen

Teilen, kommentieren, gemeinsam entscheiden — der Kunde spielt mit, statt auf PDF-Anhänge zu warten.

Berichte mit eurem Logo

Sauber, vollständig, mit Fotos und Unterschrift — sofort beim Kunden, statt Tage später per Post.

Der kleinste Zug mit der größten Wirkung

Ein Klick unter jedem Bericht.

Icons und Choice-Boxen fragen am Ende jedes Berichts: Wie zufrieden sind Sie? Ein Klick für den Kunden — und der Anstoß für einen Kreislauf, der nie aufhört.

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Einsatz?

★

Teil jedes Berichts · automatisch ausgewertet

1Bericht übergebendigital, mit Zufriedenheits-Abfrage

2Kunde begeistertTop-Bewertung mit einem Klick

3Google-Anfrageautomatisch bei Top-Bewertung

4★★★★★ Sichtbarkeiteuer Betrieb wird gefunden

5Neue Anfrageüber euer Formular — direkt aufs Brett

… und von vornJeder gute Auftrag
bringt den nächsten.

Aus der Praxis

Das ist keine Theorie.

Drei echte Formulare, live im Netz — alle auf ProtocolHero gebaut, jede Einsendung landet direkt auf dem Brett.

🔒 wallbox360.com — Angebotsanfrage

Angebotsanfrage-Formular auf wallbox360.com

wallbox360 · Kunden konfigurieren ihre Anfrage Schritt für Schritt — vom Floating Button bis zur fertigen Aufgabe im Team.

🔒 pakainvest.com — Angebot anfordern

Angebotsanfrage-Formular auf pakainvest.com

PakaInvest · Anfragen und digitale Besichtigungen mit Foto-Upload — jedes Formular läuft über das Brett.

🔒 protocolhero.com/jobs — Bewerbung

Bewerbungsformular auf protocolhero.com/jobs

Personalsuche · Bewerbungsformulare direkt auf der Karriereseite — Bewerbungen und Interviews werden zum Vorgang im Team.

Dazu: digitale Besichtigungen, Verträge bis zum Arbeitsvertrag — erstellen, teilen, unterschreiben, rückverfolgbar.

Sichtbarkeit

Wer digital spielt,
gewinnt zwei Spiele.

Bei Kunden

Bewertungen, professionelle Berichte, schnelle Antworten — Vertrauen entsteht vor dem ersten Termin.

Bei Bewerbern

Moderne Werkzeuge und digitale Bewerbung — Employer Branding, das die richtigen Leute anzieht.

Auf Social Media

Aus echten Einsätzen wird Content: Vorher-nachher, Team-Momente, Kundenstimmen — ohne Extraaufwand.

Aufträge und Talente. Beides beginnt mit dem Auftritt.

Der Zug geht weiter→Danyil

03

Auf dem Brett

Danyil · Produktmanagement

Was heute schon auf ProtocolHero passiert, warum jeder erfasste Zug zählt — und wie ihr beginnt.

Woher wir kommen

Gestartet sind wir mit
einem einzigen Zug.

Das digitale Prüfprotokoll für Elektrobetriebe. Daraus ist ein Spielfeld für den ganzen Betrieb geworden.

Warum? Weil ein Betrieb nicht aus Protokollen besteht. Er besteht aus Menschen.

Also gehören auch ihre Themen aufs Brett: Bewerbungen, Verträge, Aufgaben, Entwicklung.

Heute live auf ProtocolHero

Alles zahlt aufs Brett ein.

♛

Die Vogelperspektive

Zum ersten Mal seht ihr
euer ganzes Brett.

Wer nur sein eigenes Feld sieht, reagiert. Wer das ganze Brett von oben sieht, plant: Aufträge, Team, Zahlen, Kunden — ein Blick.

0offene Angebote — zwei davon warten seit über einer Woche

0 ★durchschnittliche Kundenzufriedenheit aus euren Berichten

0Einsätze diese Woche — wer, wo, was, in Echtzeit

Kein Bauchgefühl mehr. Ein Spielfeld, das ihr lesen könnt.

Der Kreislauf

Werkzeuge.
KI. Menschen.

Die Werkzeuge erledigen die Arbeit von heute. Die KI lernt aus jedem Zug. Und euer Team wird mit jeder Runde besser — mit Empfehlungen statt Rätselraten.

Jede Runde macht euren Betrieb ein Stück besser.

Das Brett
jeder Zug wird erfasst

WerkzeugeProtokolle, Angebote, Formulare — die Arbeit von heute

KIlernt aus jedem Zug auf dem Brett

Menschenbekommen Empfehlungen und entwickeln sich weiter

Der wichtigste Punkt heute

KI wird erst gut
mit Kontext.

Die Dame von morgen lernt aus den Zügen, die ihr heute erfasst. Wer wartet, bis die KI „fertig“ ist, hat ihr nichts beizubringen — sie kennt seinen Betrieb schlicht nicht.

Jeder erfasste Zug ist Futter für eure Dame.

Wie ihr beginnt

Vier Züge bis zum
eigenen Brett.

1Mit einem Zug starten

Euer wichtigstes Protokoll digital anlegen — Vorlage wählen oder mit KI bauen.

2Team aufs Brett holen

Aufgaben, Freigaben und Angebote gemeinsam spielen statt zurufen.

3Nach außen öffnen

Formulare auf die Website, Berichte und Angebote mit Kunden teilen.

4Züge sammeln

Alles erfassen. Ab jetzt lernt euer Brett mit — jeden Tag.

Der Zug geht zurück→Steven

04

Der Ausblick

Steven · Gründer & Idee ProtocolHero

Wohin KI geht — für ProtocolHero, für euren Betrieb und für die Arbeit im Handwerk insgesamt.

Wohin geht KI?

Vom Werkzeug
zum Betriebssystem.

Stufe 1Verstehen

Alle Züge an einem Ort — euer Betrieb wird zum ersten Mal vollständig sichtbar.

→

Stufe 2Empfehlen

Die Dame schlägt Züge vor: welches Angebot nachfassen, welcher Kunde wartet, wo Marge liegen bleibt.

→

Stufe 3Handeln

Routinezüge laufen eigenständig. Ihr gebt die Strategie vor — die Dame zieht.

KI wird Entscheidungen für euch vorbereiten. Und zunehmend treffen.

Was-wäre-wenn

Fragen, die euer Brett
bald beantwortet.

„Wie lange brauche ich wirklich für diese Aufgabe?“

Zeit & Kalkulation

„Was passiert, wenn ich 3 € mehr pro Stunde abrechne?“

Preis & Marge

„Welches Angebot sollte ich heute nachfassen?“

Vertrieb

„Welcher Kunde ist bereit für die nächste Wartung?“

Kundenbindung

Keine Bauchgefühle. Eure eigenen Züge, eure eigenen Antworten.

Arbeit verändert sich

Bald hat jede Figur
eigene KI-Mitarbeiter.

Der Monteur spricht den Bericht — die KI schreibt ihn fertig.

Das Büro öffnet den Posteingang — Anfragen sind vorsortiert und vorbeantwortet.

Der Chef trifft Entscheidungen — vorbereitet, mit Zahlen statt Bauchgefühl.

Das ist nicht nur die Zukunft von ProtocolHero. Das ist die Zukunft der Arbeit — auch im Handwerk: weniger Verwaltung, mehr Handwerk.

Wohin das führt

Was heute schon geht, ist erst der Anfang.

Es wird deinen Betrieb
besser verstehen als du.

Klingt unheimlich? Nur, wenn es nicht eure Dame ist. Auf eurem Brett. Auf eurer Seite.

Wofür wir stehen

Unser Versprechen an euch.

01

Wir sind Lösungsanbieter — wir bauen Werkzeuge fürs Handwerk.

02

Wir sind eure Kommunikationsschnittstelle — zwischen Betrieb, Team und Kunden.

03

Wir finden heraus, was funktioniert — und ihr profitiert davon.

04

Wir bauen das Brett, auf dem die KI für euch spielt.

Der letzte Zug

SCHACHMATT.

Papierkram, Zettelwirtschaft, Blindflug — matt gesetzt.

♟ ♞

♚ ♛

Der König bleibt ihr.

Die Dame bauen wir. Gemeinsam.

Freut euch auf die nächste Update-Mail

Steven · Justus · Danyil — protocolhero.com

♜ ♞

Bevor ihr geht

Euer Feedback macht die Dame stärker.

Scannt den Code — sagt uns, was ihr denkt. Dauert keine zwei Minuten und fließt direkt in die nächste Update-Mail.

Danke für heute — Steven · Justus · Danyil · protocolhero.com

♞ ♝

Zwei neue Figuren ziehen aufs Brett

Die nächsten Züge des Tages.

Lukas Parsch Megger Fachvortrag: Messtechnik in der Praxis

Jörn Weische IDEAL Industries Fachvortrag: Moderne Verbindungstechnik

Kurze Pause — und gleich geht's spannend weiter.

Übersicht — Klick zum Springen